售后服务After sales service

a.三包标准

配件类 电机 三包标准 三包期限

电池

锂电池包

锂电池在规定使用环境下充电完毕后,使用且非受外力冲击出现电压异常、无法充电、容量不足60%(锂电池可充电环境温度范围为 10℃-30℃,锂电池使用环境温度范围0℃-40℃, 在低温情况下,锂电池容量会有不同程度的衰退,具体参考程度为:-10℃可用容量为60%,0℃为80%,25℃为100%)等故障给予三包服务。(更换的锂电池包的三包期按原购买电池的三包剩余日期计算)

24个月
前3个月
内换新,
后21个
月换维
护电池。

电机

电机

线圈缺相、烧毁、磁钢退磁、脱落等质量问题

24个月

电器类

充电器

因产品原因发生的性能故障或无法修复的质量问题

24个月

电器类

控制器、ECU、报警器、主线束、转换器、仪表、启动按键/机械启动钥匙、前大灯组合、前置摄像头

因产品原因发生的性能故障或无法修复的质量问题

12个月

电器类

喇叭、转把、尾灯总成、左右开关总成、侧支撑断电开关套件、转向灯、断路保护器

因产品原因发生的性能故障或无法修复的质量问题

6个月

车体件

方向把、方向柱、后平叉、前轮毂、连接板

自然开裂、脱焊、断裂、变形

12个月

车体件

主车架

自然开裂、脱焊、断裂、变形

24个月

车体件

前减震、后减震、套锁、刹车系统(不包含刹车片)

自然开裂、脱焊、断裂、变形

12个月

车体件

坐垫

因坐垫质量问题的开线、开裂

6个月

车体件

整车外观塑件

因烤漆问题导致的脱皮、龟裂面积在1CM²以上可以更换

3个月

车体件

轮胎

龟裂、鼓包、断线

1个月

易损件

灯泡、刹车片、后视镜、全车拉线、充电口组件、电池插座、装饰件、PP件、气嘴及其他上述种类中没有包含的配件

易损件

不在保修
范围内

b.其他非三包说明

任何关于本车的问题,请洽SUPER SOCO客服中心 400-021-2008,随时为您献策献力。