售后服务After sales service

a.三包标准

配件类 电机 三包标准 三包期限

电池

锂电池包

锂电池在规定使用环境下充电完毕后,使用且非受外力冲击出现电压异常、无法充电、容量不足60%(锂电池可充电环境温度范围为 10℃-30℃,锂电池使用环境温度范围0℃-40℃, 在低温情况下,锂电池容量会有不同程度的衰退,具体参考程度为:-10℃可用容量为60%,0℃为80%,25℃为100%)等故障给予三包服务。(更换的锂电池包的三包期按原购买电池的三包剩余日期计算)

24个月
前3个月
内换新,
后21个
月换维
护电池。

电机

电机

线圈缺相、烧毁、磁钢退磁、脱落等质量问题

24个月

电器类

充电器

因产品原因发生的性能故障或无法修复的质量问题

24个月

电器类

控制器、ECU、报警器、主线束、转换器、仪表、前大灯组合

因产品原因发生的性能故障或无法修复的质量问题

12个月

电器类

喇叭、转把、尾灯总成、左右开关总成

因产品原因发生的性能故障或无法修复的质量问题

6个月

车体件

方向把、方向柱、后平叉、前轮毂、连接板

自然开裂、脱焊、断裂、变形

12个月

车体件

主车架

自然开裂、脱焊、断裂、变形

24个月

车体件

副车架、主支撑、骑行脚踏套件

自然开裂、脱焊、断裂、变形

24个月

车体件

前减震、后减震、套锁、刹车系统(不包含刹车片)

自然变形、脱焊、断裂、漏油、异响

12个月

车体件

坐垫

因坐垫质量问题的开线、开裂

6个月

车体件

整车外观塑件

因烤漆问题导致的脱皮、龟裂面积在1CM²以上可以更换

3个月

车体件

轮胎

龟裂、鼓包、断线

1个月

易损件

灯泡、刹车片、后视镜、全车拉线、充电口组件、电池插座、装饰件、PP件、气嘴及其他上述种类中没有包含的配件

易损件

不在保修
范围内

b.其他非三包说明

任何关于本车的问题,请洽SUPER SOCO客服中心 400-021-2008,随时为您献策献力。