常见问题与故障排除方法
故障现象:
整车没电，启动键不亮
故障原因:
1、电池连接不到位2、保险丝熔断或接触不良
解决方法:
1、请检查电池主插头是否连接到位2、请更换保险丝
故障现象：
通电后转动调速转把，电机不转
故障原因:
1、电池电量不足
2、刹把没有回到位
3、转把故障
4、控制器接插松动
5、控制器故障
解决方法:
1. 请为电池充电
2. 请将刹把归位
3. 请更换转把
4. 请重新接插控制器接插件
5. 请更换控制器
故障现象：
行驶速度慢或行驶里程偏短
故障原因：
1.电池电量不足
2.轮胎气压不足
3.严重超载
4.刹车片干涉
5.电池老化或正常报废
解决方法：
1. 请为电池充电
2. 请为轮胎充气至正常胎压后继续行驶
3. 养成良好习惯、保持适当的载荷
4. 请及时更换刹车片、并在每次骑行前检查刹车系统
5. 请更换电池
故障现象：
电池充不进电
故障原因：
1、电主插头接触不良
2、没有使用正确的充电器
3、电池老化或正常报废
解决方法：
1、检查住插头是否接插到位
2、使用soco专用充电器
3、更换电池
故障现象：
仪表显示99
故障原因：
控制器通讯故障
解决方法：
请联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示98
故障原因：
控制器暂停工作（可能过流、堵转、欠压、过温）
解决方法：
请联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示97
故障原因：
控制器功率管故障
解决方法：
请联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示96
故障原因：
控制器霍尔故障
解决方法：
请联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示95
故障原因：
控制器转把故障
解决方法：
请联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示94
故障原因：
电池通讯故障
解决方法：
请检查充电接口是否连接好，联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示93
故障原因：
充电过电流
解决方法：
请停止充电，检查充电器
故障现象：
仪表显示92
故障原因：
充电过压
解决方法：
请停止充电，检查充电器
故障现象：
仪表显示91
故障原因：
电池高温
解决方法：
请停止充电、停止骑行
故障现象：
仪表显示90
故障原因：
电池放电过流
解决方法：
若一直显示90，请停止骑行
故障现象：
仪表显示89
故障原因：
充电低温
解决方法：
将车推到室内或暖和的地方，等待片刻
故障现象：
仪表显示87
故障原因：
网络连接异常
解决方法：
到开阔地带、请联系售后服务或经销商
故障现象：
仪表显示86
故障原因：
GPS连接异常
解决方法：
到开阔地带、请联系售后服务或经销商
电池状态：
使用前
故障现象:
电池无电，启动车辆无反应
电池状态：
使用中
故障现象:
低电量行驶时，10%以下出现断电
电池状态：
使用中
故障现象:
仪表出现88故障代码
解决方法:
请把电池或车辆放到室内暖和的地方，等待片刻请把电池或车辆放到室内暖和的地方，等待片刻
电池状态：
使用中
故障现象:
仪表出现90故障代码
电池状态：
使用中
故障现象:
仪表出现91故障代码
电池状态：
使用中
故障现象:
仪表出现94故障代码
解决方法:
请检查充电口连接状况，联系售后客服或服务商
电池状态：
使用中
故障现象:
过夜或隔天，仪表电量有下降
故障原因:
中控、控制器、报警器电器件自耗电造成，正常现象
电池状态：
使用中
故障现象:
续航里程和官方公布有差异
故障原因:
官方公布的续航里程是车辆在特定的环境和状态下的骑行里程，与路况、天气、温度、风阻、载重等因素相关
电池状态：
存放
故障现象:
开启车辆，整车无电
解决方法:
请为电池充电，若无法充电，请联系售后客服或服务商
电池状态：
使用中
故障现象:
仪表出现89故障代码
电池状态：
充电
故障现象:
仪表出现92故障代码
电池状态：
充电
故障现象:
充电器充电过程中发热
故障原因:
充电过程中充电器内部电流较大，发热量大，金属外壳能有效散热，会导致外壳温度较高
解决方法:
请正常使用，充电时充电器应在干燥、通风处使用
电池状态：
电池进水
故障现象:
电池无法正常使用，无法启动车辆
电池状态：
电池壳破损
故障现象:
电池撞击、跌落，造成外壳破损，开裂
TIPS：任何关于本车的问题，请洽SUPER SOCO客服中心 400-021-2008 随时为您献策献力。
售后服务说明